FAQs
Bienvenue sur notre page FAQ, vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées par nos clients :
Vous pouvez commander nos tapis directement sur notre site web en sélectionnant le modèle souhaité et en suivant les étapes de commande. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour choisir votre tapis, n'hésitez pas à nous contacter.
Les délais de livraison dépendent de la destination et du volume de la commande. Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais possibles.
Les produits en stock sont expédiés en moyenne sous 2 à 5 jours.
Les produits en précommande sont expédiés en moyenne sous 3 à 5 semaines.
Nous recommandons un nettoyage régulier à l'aide d'un aspirateur. En cas de tache, nous vous conseillons de la traiter rapidement à l'aide d'un nettoyant doux et de l'eau.
Oui, nous proposons des tapis sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour plus d'informations.
Une fois le colis prêt à être expédié, vous pourrez suivre votre commande avec le numéro de suivi qui vous sera envoyé par mail. Vous pouvez également suivre votre commande dans la catégorie "Suivi de commande" dans le pied de page.