FAQ

Les questions fréquemment posées :

QU'EST-CE QUE CHARLEN STUDIO ?

CHARLEN STUDIO est une marque française de tapis faits main créée par Charlène Bricout en 2020. Designer et créatrice textile, elle conçoit et fabrique des tapis uniques et colorés, personnalisables pour la décoration d'intérieur.

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COMMENT SONT FABRIQUÉS LES TAPIS ?

Les tapis sont fabriqués à la main par Charlène dans son atelier en région Parisienne. Elle pratique la méthode artisanale du tuftage (tufting).

QU'EST-CE QUE LE TUFTING ?

Le tufting ou tuftage, est une technique artisanale qui consiste à insérer la laine par touffe sur une toile tendue à l'aide d'un pistolet à tufter (tufting gun).

QUELLE EST LA DURÉE DE FABRICATION D'UN TAPIS ?

La durée de fabrication d'un tapis dépend essentiellement de sa taille et de sa forme. Par exemple, pour un tapis d'environ 1m x 1,5m il faut compter en moyenne 3 à 5 jours.

QU'EST-CE QUE LE SLOW MADE ?

Le slow made est un modèle économique lent qui consiste à produire de manière responsable. Le slow made va à l'encontre de la rapidité : le temps est primordial dans un processus de création et de qualité. Les tapis CHARLEN STUDIO sont fabriqués uniquement à la main en faible quantité et de manière éthique.

EST-IL POSSIBLE DE FAIRE UNE COMMANDE PERSONNALISÉE ?

Il est possible de faire une commande personnalisée en nous contactant via contact@charlenstudio.com
Cependant, les commandes personnalisées sont restreintes et les créneaux limités dû au temps de fabrication et à une forte demande. Un service dédié à la personnalisation sera prochainement mis en place sur le site.

COMMENT ENTRETENIR MON TAPIS ?

Un tapis tufté a besoin d'un entretien délicat. Il suffit de le secouer en extérieur pour enlever le plus gros de la poussière ou d'utiliser un aspirateur avec une brosse douce. En cas de tache, frottez légèrement avec un chiffon humide.
Attention, ne mettez pas votre tapis à la machine à laver et n'utilisez pas de produits ménagers.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT POSSIBLES ?

Les moyens de paiement acceptés via le site sont : Master Card, Visa, American Express et Apple Pay.
Les commandes personnalisées se font par virement bancaire.

EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

Oui, pour plus d'informations sur l'expédition et ses tarifs veuillez cliquer ici.